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- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Cobrança indevida do Google Cloud
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
C. M.
Para: Google
No dia 24/03/2020 foi feito uma cobrança no valor de R$300,00 no meu cartão de crédito com o nome "Google Cloud_01f27e-1e". Entretanto, nunca ao menos realizei qualquer tipo de cadastro nessa plataforma. Fiz a contestação na operadora do cartão, mas a google alegou que não havia fraude, e não foi feito o estorno. Acontece que pouco tempo antes, tinha cadastrado o mesmo cartão na plataforma do google play, e muito provavelmente, pelo número de reclamações do mesmo tipo de diversas pessoas, estão ocorrendo vazamentos de informações privadas. Diante disso, peço a devolução do valor cobrado.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 300,00
Mensagens (1)
Para: C. M.
Prezado(a) senhor(a), Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos. Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento. Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link: s:support.google.com/?hl=pt-BR Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link: s:support.google.com/legaloubleshooter/1114905?hl=pt-BR Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a). Favor não responder a esta mensagem. Atenciosamente, Equipe Google