Comprei 2 IPHONE 11 128M em 14/08.
Pagamento a vista.
No dia 20/08 entregaram 1 celular.
Imediatamente liguei e reclamei sob o protocolo 200820018942
Depois disto vieram os protocolos 200825017763 onde a transportadora, On Time Logística informa que o peso do volume era incompatível com 2 celulares.
No protocolo 200903019517 de 03/09, o atendente fez uma correção de reclamação para "VOLUME INCOMPLETO".
Hoje dia 4/09 faço novo contato onde pedem que aguarde mais 10 dias para receber uma ligação para definir o que acontecerá com o telefone adquirido no dia 14/08.
Conclusão:
1 - Ponto Frio Não tem respeito pelo cliente
2 - Ponto Frio não tem nenhuma preocupação com os erros que comete
3 - NUNCA compre 2 volumes na mesma nota
4 - Comprar no Ponto Frio não é um processo - é contar com a sorte
