Dinheiro transferido e não caiu na conta

Fiz uma transferência de 500 reais na recargapay através de uma das minhas contas,mas uma delas eu havia cancelado,e mandei o dinheiro pra ela por engano,já entrei em contato com recarga pay e os mesmos já constataram q eu havia enviado o dinheiro pra essa conta já desativada,pediram pra eu enviar um n de conta pra eles devolverem a quantia,mas ficam enrolando falando q enviei por outro email e eles não podiam enviar.uma verdadeira falta de caráter da parte deles quero meu dinheiro de volta,fora q o aplicativo e uma porcaria trava e a gente não consegue enviar dados através da plataforma.sempre da erro.isso já tá fazendo uma semana e nada e resolvido do ficam enviando e-mail falando q vão dar todo suporte .uma ova

[RecargaPay] Esta é uma mensagem automática. Por favor, não responda. Precisa de ajuda? Acesse a nossa Central de relacionamento. Lá voce pode tirar todas as dúvidas sobre os nossos serviços de forma mais rápida. CENTRAL DE RELACIONAMENTO❯❯ Atenciosamente, Equipe RecargaPay

Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo September 10, 2020, 10:55 +0200 Olá, bom dia! Obrigado por entrar em contato com a gente! 😊 Por gentileza, precisamos do endereço de e-mail cadastrado em nosso App e o número do CPF do cliente para identificarmos a reclamação e seguirmos com a tratativa. Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 September 10, 2020, 04:15 +0200 Reclamação: Dinheiro transferido e não caiu na conta (CPTBR01036532-87) Reclamação: Dinheiro transferido e não caiu na conta (CPTBR01036532-87)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.