O mercado pago esta retendo dinheiro da minha conta indevidamente toda vez que faço uma antecipação. Ja faz mais de 2 meses que entro em contato pelo UNICO meio disponível, que é mensagem na plataforma, mas nem respondem e quando respondem, os atendentes nao sabem dizer a que se refere e mandam procurar nos relatórios. Já revirei relatórios e claro, nao aparece nada. Nada justificando a TAL RETENÇÃO. Nao atraso minhas obrigações com a plataforma entao gostaria de um retorno também, afinal o dinheiro é MEU. Aguardo esclarecimentos.
Solução esperada
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Reparo
Mensagens (1)
Mercado Pago
Para:
N. M.
18/09/2020
Olá Nilmar , tudo bem?
Analisamos seu contato, porém as informações recebidas não foram suficientes para localizarmos o seu cadastro.
Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que informe os seguintes dados:
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Atenciosamente
Equipe Mercado Livre
Em sex., 18 de set. de 2020 às 08:45, escreveu:
