Vivo venda sem estoque

Efetuei a compra em Pré-venda do Samsung note 20 ultra no dia 15/09/2020 para ter direito ao voucher no valor de R$ 2.000,00 oferecido pela Samsung. Porém até o momento a minha nota fiscal ainda não foi emitida e o meu aparelho enviado. Entrei em contato com o atendimento e fui informado que a venda foi realizada sem estoque suficiente e que o meu pedido está aguardando nova disponibilidade de estoque, e que não há previsão de quando o aparelho estará disponível. Uma vez que a promoção de pré-venda, conforme regulamento da Samsung se encerrou em 18/09 gostaria que a VIVO tomasse providências imediatamente para emissão da nota fiscal com a data da venda do aparelho, como também o envio do mesmo. Evitando assim o meu prejuízo de R$ 2.000,00 referente ao Voucher. Aguardado providências.

Prezados, boa tarde ! Em atenção ao relato recebido através do registro (CPTBR01047770-73),conforme verificamos com a logística fomos informados que o aparelho foi entregue na data de 22/09 recebido pelo RAFAEL BOTELHO 20671440-4. Cliente sem contato para retorno. Lamentamos o ocorrido e Permanecemos a disposição pela central de atendimento Atenciosamente, [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] Leticia Boava Órgãode de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo [email protected] www.vivo.com.br www.telefonica.com.br [cid:[email protected]] Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Prezados, A Resposta não condiz com o pedido informado. A entrega informada se refere a pedido de 2016.

Boa tarde, Segue resposta da solicitação aberta em nome de Adriano Ferreira de Oliveira. Referente a sua solicitação, visto em sistema de que o aparelho Samsung Note 20 foi entregue na data de 14/10/2020 com o receptor Aureliano Cassiano. Realizamos o contato com o Sr. Adriano através do número com final 7299, que nos confirma o recebimento do aparelho. Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Sendo assim, encerramos o chamado. Protocolo: 20207081184504 Atenciosamente, Sharon Brasil ODC Procon Ger ODC 04 [email protected] www.vivo.com.br www.telefonica.com.br [Assinatura_temvivopratudo_2] Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Boa tarde, Segue a resposta da solicitação aberta em nome de ADRIANO FERREIRA DE OLIVEIRA. Em contato no dia 22/10 através do número 7299, falei com Sr° Adriano. Confirmou entrega do aparelho conforme protocolo 20207081184504. Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Sendo assim, encerramos o chamado. Protocolo de atendimento: 20207094347550 Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição