Falhas de Conexão no Combo diariamente

Reclamo através do protocolo: 260920207692085 que desde o dia 19/09/20 até hoje dia 26/09/2020 diariamente as 12:40hs a Conexão da TV por assinatura e a Internet da minha residência NÃO FUNCIONAM, tudo fica parado, SEM SINAL no modem, mesmo em dias de sol forte e sem chuvas. E os dias de chuviscos piora a situação, SEM conexão total. Após as 13:00hs o sinal retorna, isso acontece TODOS OS DIAS. Os procedimentos básicos são efetuados e nada se resolve, ás vezes que liguei para Central 10315 por esperar minutos de espera por atendimento e após sendo a ligação desligada pela central. Estou aborrecido do descaso e das esperas. O problema Não é na fiação na minha residência e SIM com a empresa responsável. Meu filho está em AULAS ONLINE, e as atividades da minha família estão ONLINE. Peço uma revisão no cabeamento do poste até minha residência e na Central responsável, além disso a TROCA da minha ANTENA (forma de prato) que está ultrapassada. Preciso de uma solução por um serviço CARO.

Olá, bom dia! Poderiam encaminhar os dados do consumidor, por gentileza? Não foi possível localizar o cadastro com as informações nessa solicitação. Aguardo retorno, Obrigada desde já! Att. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Boa tarde, Não tivemos retorno para dar continuidade na tratativa, e devido à ausencia de dados estamos encerrando a solicitação. Att. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição