Fis um pacote no site da Decola.com com destino a Maceió más devido a pandemia o mesmo foi alterado a data, fui tentar remarcar a nova data da viagem e a empresa quer cobrar uma diferença de quase o valor total do pacote inteiro sendo que são praticamente a mesma época que eu tinha marcado a antiga.O valor cobrado é um absurdo e quero meu dinheiro de volta porque na Decolar não confio mais.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
M. P.
Para:
Decolar
23/10/2020
A empresa se nega em solucionar meu problema jogando toda sua obrigação a empresa aérea, vou entrar com um processo contra a Decolar por descaso ao consumidor, tenho toda a documentação e razão .
