Mercado Livre bloqueia conta e valores.

Estou pedindo o cancelamento da conta no Mercado Livre/Mercado Pago e não estão cancelando. A conta está com restrição e não posso cancelar por minha conta, mas quando entro em contato com a empresa, ficam me transferindo de um atendente para outro, ninguém consegue cancelar a conta, alegando uma restrição de 2018. Eu fiz o pagamento do Mercado Ads usado na plataforma, não há nenhuma outra dívida. Essa conta está travada a mais de uma ano, pois dês de 2018 existe bloqueio na mesma e hoje, 18/10/2020 a conta ainda está bloqueada. Isso me impede de receber os valores que tenho no Mercado Pago, e gera outros problemas. Esse constrangimento tem que acabar. Não devo. A conta está vinculada ao meu CPF. E exijo o cancelamento dessa conta, bem como a liberação de valores vinculados ao meu CPF. Espero uma solução da empresa.

,Olá Magbs como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 77355594 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em dom., 18 de out. de 2020 às 14:15, escreveu: