Boa tarde,
efetuei uma compra de frigobar #4078861791 e o vendedor a cancelou. Desde então estou tentando reaver meu dinheiro. Enviei todos os documentos solicitados, inclusive mensagem que meus dados foram validados. Todas as operações de transferência do dinheiro foram recusadas. Hoje recebo informação que minha conta foi suspensa porque identificaram comportamentos em desacordo. O que é isso??? Não sou vendedora, apenas compradora. Exijo meu dinheiro de volta e retratação.
Solução esperada
Reembolso: R$ 860,00
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Mercado Livre
Para:
F. N.
02/11/2020
Olá Four como vai?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 77512204 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail.
Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda).
Atenciosamente
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Em qui., 29 de out. de 2020 às 15:47, escreveu:
