nº Consulta junto ao mercado pago 76982092
Estou tentando efetuar saques em minha conta do mercado pago desde o dia 15 de outubro, sem sucesso.
Abri uma solicitação e foi pedido uma atualização dos meus dados (reenvio dos documentos), eu fiz de acordo com o que foi pedido e depois de uns 5 dias o atendente Gabriel
informou que estava tudo ok, era para eu aguardar somente uma hora para as alterações surtirem efeito.
Aguardei 1 dia e tentei sacar novamente e continua dando erro, não consigo usar o saldo para pagar boletos, nada.
Preciso de uma solução urgênte.
Solução esperada
Que liberem o dinheiro para saque
Mensagens (1)
Mercado Pago
Para:
R. V.
21/10/2020
Olá CTA como vai ?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 77530583 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail.
Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda).
Atenciosamente
Equipe Mercado Livre
Em ter., 20 de out. de 2020 às 08:42, escreveu:
