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A transportadora se recusa a entregar meu pedido

MadeiraMadeira 11677-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. N.

Para: MadeiraMadeira

23/10/2020

Fiz o pedido no dia 8 de setembro e a data pra entrega era no dia 23 de outubro. Dia 19 saiu pra entrega e dia 21 informaram que eu estava ausente. Mas desde o dia 19 que eu fiquei em casa, faltei trabalho pra esperar a entrega e ate agora nada. Ja abri vários atendimentos e o que eles me dizem é ora esperar ate o próximo dia útil. Hoje é o quinto dia que eu perco trabalho e a resposta que eu recebo do atendente é sempre a mesma: fique em casa e acompanhe o link de rastreio. Ou seja querem me obrigar a perder meu emprego por conta da irresponsabilidade deles mesmos. Pedi que o meu pedido fosse entregue imediatamente hoje por que eles nao vão me ressarcir com os dias que faltei ao trabalho e eles me responderam que só podem me dar uma certeza daqui ate três dias úteis.

Solução esperada

  • Entrega imediata do produto ou ressarcimento dos dias faltados no trabalho por conta da espera.

Mensagens (1)

MadeiraMadeira

Para: A. N.

30/10/2020

Prezados (as), Em resposta à CPTBR01079032-04, enviada pelo Proteste, lhes informo que a reclamação foi atendida, conforme documentos anexos. Atenciosamente, Em sex., 23 de out. de 2020 às 09:16, escreveu: -- [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=18CMjndJBlzyIwdQrZ-6bpoTVxCiukwJ8andrevid=0B8C3GIb2-9nGSmVXdU9hMEd2TmlNeit2QnNqekVVbm5vRzI4PQ] Leticia Kawano Procon Customer Experience www.madeiramadeira.com.br [madeiramadeira.com] [Linkedin MadeiraMadeira] [Instagram MadeiraMadeira] [Canal MadeiraMadeira] [Facebook MadeiraMadeira]