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Produto vai pra assistência e volta c o mesmo problema

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. C.

Para: SAMSUNG

23/10/2020

Olá!! Gostaria de relatar um problema q venho tendo á um tempo c a Samsung comprei um s9 produtos funcionou bem os 5 primeiros meses depois disso apresentou defeito entrei em contato c a Samsung e foi encaminhado à assistência porém o produto voltou c o mesmo problema e acabou voltando pra assistência e ao retornar apresentou o mesmo problema e nisso foi se arrastando até q finalizou o prazo de assistência pela Samsung hoje o aparelho se encontra voltando pra casa c assistência encerrada sendo q a Samsung deveria ter trocado o aparelho,pq caso o aparelho volte e apresente o mesmo defeito não terei direito ao concerto por uma assistência autorizada pela mesma

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