- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Mercado LIVRE COVID19 VIDA OU MORTE
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
G. D.
Para: Mercado Livre
Olá, tudo bem? Então, eu estou tendo um problema bem grave na minha conta do mercado pago que eu uso faz muito tempo. Essa conta, como voces do mercado pago podem verificar eu uso para pegar meu auxilio emergencial, e também vender meus livros, e afins. Posso confirmar CPF,RG, EMAIL, TELEFONE, e voces olhando o histórico da conta podem ver muito bem que ela é minha, e esta segura. Tenho um saldo de 54,00R$ na minha conta de uma ultima negociação que pode parecer pouco, mas é a quantia para comprar o medicamento para minha mãe que esta sofrendo devido a COVID19. O Maior problema, além desse que ja é muito grave! Dia 01 agora, recebo outra parcela do auxilio e com a conta bloqueada não vou conseguir receber, isso implica em mim, e minha familia PASSANDO FOME! Então PELO AMOR DE DEUS tenham o minimo de compaixão e caráter e devolvam minha conta, deixem-me fazer minhas transferencias! Eu não tenho 15 dias para esperar a vontade de voces minha mãe não tem 15 dias, nossa FOME não tem quinze dias!!
Solução esperada
- Reembolso: R$ 54,00
- Danos morais/materiais
- Reparo
Mensagens (1)
Mercado Livre
Para: G. D.
Olá Gerson como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 78097716 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 23 de out. de 2020 às 15:39, escreveu: