Propaganda enganosa em reserva

Fiz uma reserva em janeiro para este feriado (10 a 11 de outubro) pelo Booking no Café e Cabanas Lenha no Fogo. Solicitei em um dos chalés com três camas como estava descrito na página, chegando lá só tinha duas e erámos em três solteiros. Como já foi pago previamente e como já estava na cidade em pleno feriado à noite, não tinha o que fazer e já não havia outros disponíveis. Enfatizo: o valor foi pago pelas três camas mas só dispomos de duas. A funcionária não conseguiu resolver a questão e veio com grosseria dizendo que a responsabilidade agora é do Booking. Em nenhum momento ofereceram outro chalé com 3 camas, até porque a pousada estava lotada. Fomos totalmente destratados. Quero saber como o Booking resolverá isso, caso contrário teremos que abrir uma ação judicial pela propaganda enganosa, o que é crime pelo Código de Defesa do Consumidor. CDC - Lei n 8.078 de 11 de Setembro de 1990 Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. 1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

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No aguardo de uma compensação de pelo menos parte do valor.

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Ok. Estou no aguardo da tratativa.

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