- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
bloquearam meu cartão indevidamente
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
l. b.
Para: BNP Paríbas
no inicio de novembro o banco cetelem bloqueou meu cartao submarino (nunca atrasei nenhum boleto), fiz contato de todas as formas possiveis, ligação, watsapp e outros. no entando a resposta era sempre a mesma. -seu cartão teve um bloqueio interno e o responsavel do setor financeiro entrara em contato em até 5 dias uteis. nunca me ligarão! isso me trouxe varias consequencias, quando eu optei por usar o cartão cetelem, cancelei todos os outros cartão qu eu tinha para não fazer pagamento de anuidades desnecessarias, agora me encontro sem cartão e indignada com tamanha falta de respeito.
Solução esperada
- Danos morais/materiais
Mensagens (5)
BNP Paríbas
Para: l. b.
Prezados, Em atenção a manifestação da senhora Lucineia, informamos, que para realizar a analise da presente demanda, faz necessário o numero contrato, cartão ou CPF, na reclamação apresentada não foi possível localizar tais dados, bem como telefone de contato com a cliente, razão pela qual não conseguimos atuar na resolução. Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. [cid:[email protected]] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.
l. b.
Para: BNP Paríbas
15072802701
BNP Paríbas
Para: l. b.
Prezados! Em atenção a manifestação da Sra. Lucineia Buzato Encaminhamos a consumidora a resposta para o e-mail [email protected] em 23/11/2020, com os devidos esclarecimentos. Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas [cid:[email protected]] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.
l. b.
Para: BNP Paríbas
Ainda não resolveram!
BNP Paríbas
Para: l. b.
Prezados, boa tarde! Para que possamos auxiliar a cliente, é necessário o número do CPF, para que possamos localiza-la em nossos sistemas. As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.