Produto derramando

Bom dia! No ultimo sábado recebi os produtos qcomprei na beleza na e como sempre quero aqui deixar minha super satisfação com o site q se compromete e faz, os produtos chegaram bem antes do previsto, porém a embalagem veiondaniricada e um dos produtos veio derramando e ficou bastante abaixo dos deveria.

Olá Gessy, tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno, pois trabalhamos constantemente em nosso estoque para garantir que nossos clientes recebam os produtos no mais perfeito estado. Para que possamos verificar o ocorrido, pedimos que nos encaminhe fotos do produto danificado e também do interior da caixa. Para nos encaminhar, basta anexar os arquivos através dessa mensagem mesmo. Ficamos no aguardo de seu retorno para apresentar uma solução o quanto antes. Estamos à sua inteira disposição. Até logo, Débora Dornelles [email protected] [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1naGzuCXvjOu8Rmi7_Zb82UBs24GR42MGandrevid=0B_IF8TbvIcZLUDQ2OHlQaGZoTWtPNGxmanN1a3Fzb0pyY0Q4PQ] Em seg., 28 de dez. de 2020 às 11:10, Cleo Giacomin escreveu: ---------- Forwarded message ---------

Bom dia aqui

Aqui e o interiorda caixa

Boa tarde! Estou a espera de um retorno de vcs a respeito do produto w veio derramando e até agora nada! Gostaria de saber oq vão fazer em relação a isso

Olá Gessy, Permanecemos no aguardo da fotos para que possamos analisar e apresentarmos uma solução o quanto antes. À disposição. Um abraço, Débora Dornelles [email protected] [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1naGzuCXvjOu8Rmi7_Zb82UBs24GR42MGandrevid=0B_IF8TbvIcZLUDQ2OHlQaGZoTWtPNGxmanN1a3Fzb0pyY0Q4PQ] Em ter., 29 de dez. de 2020 às 10:44, Cleo Giacomin escreveu: ---------- Forwarded message --------- -- Cléo Giacomin SAC [email protected] [X]

Gessy, Precisamos que nos encaminhe fotos do produto danificado e também do interior da caixa. No aguardo. Beijos, Débora Dornelles [email protected] [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1naGzuCXvjOu8Rmi7_Zb82UBs24GR42MGandrevid=0B_IF8TbvIcZLUDQ2OHlQaGZoTWtPNGxmanN1a3Fzb0pyY0Q4PQ] Em qua., 30 de dez. de 2020 às 22:54, Debora Dornelles escreveu: Olá Gessy, Permanecemos no aguardo da fotos para que possamos analisar e apresentarmos uma solução o quanto antes. À disposição. Um abraço, Débora Dornelles [email protected] [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1naGzuCXvjOu8Rmi7_Zb82UBs24GR42MGandrevid=0B_IF8TbvIcZLUDQ2OHlQaGZoTWtPNGxmanN1a3Fzb0pyY0Q4PQ] Em ter., 29 de dez. de 2020 às 10:44, Cleo Giacomin escreveu: ---------- Forwarded message --------- -- Cléo Giacomin SAC [email protected] [X]

Boa tarde! Já enviei mas segue novamente as fotos solicitadas

Boa tarde segue imagem do produto, embalagem e interior da caixa o único danificado foi o laroche

Bom dia! Gostaria de saber oq houve q até o momento n obtive resposta em relação ao meu problema, espero n ter q ir a outros fins reclamar oq tão rápido poderia ser resolvido. Há uma semana estou entrando em contato e até agora nada

Olá Gessy, tudo bem? Recebemos as fotos do produto recebido com avaria e orientamos que seja feito o descarte. Para melhor te atender, já solicitamos o estorno no valor de R$ 62,91. O lançamento em sua fatura pode ocorrer, pois ele não acontece de imediato no cartão. O prazo para que seja lançado em fatura é de 1 a 2 próximas faturas. Esse prazo é determinado pelo cartão de crédito, e não conseguimos intervir para agilizar este procedimento. Saiba que voce é muito especial para nós e esperamos que esse mal-entendido não venha a interferir no seu relacionamento conosco. Permanecemos à sua disposição sempre que precisar. Um beijo, Débora Dornelles [email protected] [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1naGzuCXvjOu8Rmi7_Zb82UBs24GR42MGandrevid=0B_IF8TbvIcZLUDQ2OHlQaGZoTWtPNGxmanN1a3Fzb0pyY0Q4PQ] Em seg., 4 de jan. de 2021 às 14:55, Cleo Giacomin escreveu: ---------- Forwarded message --------- -- Cléo Giacomin SAC [email protected] [X]