Não foi entregue o produto na data

Fiz uma compra a quase dois meses atrás no site grão de gente. A previsão de entrega era 16/12. Dia 17/12 mandei um email onde tive um retorno após dois dias pedindo desculpas e que sairia naquela semana para a transportadora. Quatro dias apos recebi o rastreio de que a previsão seria 30/12. No dia 30/12 resolvi olhar aonde estava e o mesmo encontra se em Guarulhos e eu moro em outro estado . Liguei para a transportadora e a mesma me disse que eles só entregaram no dia 20/12 e que agora a previsão de entrega nem certeza seria para 08/01. Enfim... Péssimo atendimento,telefone deles não funciona,Instagram fake news de informação . Pois eles bloqueam os comentários quando o cliente faz uma reclamação na página deixando só os comentários bons . Cuidado as propagandas deles! Olhem bastante na internet os comentários e você só irá ver esse tipo de comentário de atraso de entrega . Meu erro foi ter comprado e não ter pesquisado . E principalmente não se enganem com os comentários do Instagram pois só fica lá o que eles deixam . Tanto é que não tem reclamações !!!

Boa tarde, Não foi possível identificar o consumidor da reclamação citada em nosso sistema, tendo em vista que precisamos do Nome Completo, CPF e número do Pedido. Peço que nos envie mais informações sobre o cliente. Att.