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Cobrança indevida
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J. R.
Para: Getnet
Olá. Meu nome é Jéssica Rodrigues, tenho 21 anos. No dia 10/12/2020 recebi uma cobrança indevida de 51 reais via SMS, da empresa Getnet, que seria uma empresa de maquininha de cartão. Eu nem sabia da existência da empresa até receber o SMS e confirmar no serasa, nunca solicitei nenhum serviço da empresa, nunca forneci meus dados para a empresa e nunca recebi nenhuma maquininha. No mesmo dia entrei em contato com eles via twitter pois a tentativa de resolver por ligação não teve sucesso. Me informaram que a cobrança indevida seria retirada e eu aguardei. Uma semana depois fui conferir e as cobranças ainda constavam (e constam) no serasa, eles me informaram que os valores haviam sido retirados no dia 11/12/2020 e que levaria até 5 dias para ser retirado do serasa. O que acontece é que nada foi retirado até hoje apesar de eu ter entrado em contato diversas vezes, fiz até uma reclamação no procon. Estou passando muito estresse e constrangimento com essa situação porque cada contato com a empresa é uma péssima experiência porque não resolvem nada e só me enrolam. Gostaria que o valor fosse retirado do meu cpf pois não vou pagar por um serviço que nunca solicitei ou usei.
Getnet
Para: J. R.
Prezados, boa tarde. Na qualidade de procuradora da GETNET, encaminho resposta ao email abaixo. Solicito acusar recebimento. Atenciosamente, [Maria Luiza Baillo Targa]
Em caso de dúvidas
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