No final do mês de novembro, solicitei um cartão através do PAN, mas o cartão nunca chegou. Então, algumas semanas depois de eu ter solicitado eu recebo uma msg de compra realizada, sendo que nunca recebi o cartão. Liguei imediatamente para a central que verificou que o cartão havia sido desbloqueado e sido realizada a compra. Então, no mesmo instante eu pedi para registrar que eu não reconhecia a compra e que desejava cancelar o cartão. falei com uns dois atendentes e com a supervisora, já que eles abriram a contestação, mas disseram que não poderiam fazer muita coisa, mas acreditavam que o valor não iria ser cobrado de mim.
Entretanto, ontem recebo uma correspondência me cobrando um valor de mais de 1.000,00 nesse cartão que nunca recebi. Tentei entrar em contato com o número da correspondência e ninguém atende. Tentei entrar em contato via telefone pelo número do banco pan cartões, mas ele pede para digitar o número do cartão. Mas como, se eu nunca recebi o cartão.
Só quero ter a certeza que essa situação já foi resolvida e que não há nenhum débito no meu nome. Pois se não, vou ter que tomar minhas providências por via judicial/policial, pois estou sendo lesado por receber cobranças de algo que não efetuei.
Solução esperada
Solução do Problema e não recebimento de débitos não pertencentes a mim.
