Produto com a voltagem errada

No dia 20/01, efetuei uma compra do produto MY SHAKER AZUL 600 ML 127 V FUNKITCHEN (110 volts), através do pedido n 01-90031135, pois bem, hoje dia 21/01 recebi o produto, porém ao testar o produto eu acabei verificando que a voltagem era de 220v, fui olhar na nota fiscal e na caixa do produto e ambos estão marcando a voltagem correta de 110 volts, #que foi a que realmente solicitei a compra, mas dentro da caixa a voltagem do produto estava outro (220 volts), ou seja veio o produto que quero porém veio com a voltagem errada. Desejo que revejam o que aconteceu para que enviassem um produto para mim com a voltagem errada, e desejo que me enviem o correto

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Caros, boa tarde! Segue anexa Carta Resposta. Atenciosamente Alexandra Matias 002]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente – Atendimento Especial E-mail: [email protected] Horário: 8h00 às 17h48 Telefone: (11) 4003 – 1881 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital