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Informações Faturas Antigas

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. D.

Para: Comgás

06/02/2021

Boa tarde. Acessando o Portal Eletrônico da COMGÁS tentei levantar as datas de vencimento e respectivo pagamento de todas as contas (desde o início do relacionamento), contudo, não localizei esta opção. O site apenas mostra se as contas dos consumidores estão pagas, porém, não informa qual foi exatamente a data que se procedeu este pagamento, além de apresentar apenas os últimos 12 meses e não todo o período de vigência contratual - o que já adianto como sugestão de melhoria, passe a ser apresentado no site. Assim, solicito que me informem todas as datas de vencimento e as respectivas datas de pagamento de todas as faturas desde o início da vigência do contrato. Fico no aguardo de um retorno. Atenciosamente, Maria de Lourdes

Solução esperada

  • Pedido de Informação

Mensagens (1)

Comgás

Para: M. D.

06/02/2021

*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO. TODO CONTEÚDO ABAIXO DELE SERÁ DESCONSIDERADO *** [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231825] Olá, Maria de Lourdes D. Silveira, Obrigada por entrar em contato com a gente. É um prazer atendê-la! Seu protocolo de atendimento é o 0041738374. Segue abaixo todas as datas de vencimento e compensação bancária desde a vigência de contrato: Referencia: 06/2017 Data de vencimento: 15.06.2017 Compensação bancária: 28.06.2017 Referencia: 07/2017 Data de vencimento: 17.07.2017 Compensação bancária: 25.07.2017 Referencia: 08/2017 Data de vencimento: 15.08.2017 Compensação bancária: 10.08.2017 Referencia: 09/2017 Data de vencimento: 01.10.2017 Compensação bancária: 18.10.2017 Referencia: 10/2017 Data de vencimento: 29.10.2017 Compensação bancária: 22.11.2017 Referencia: 11/2017 Data de vencimento: 29.11.2017 Compensação bancária: 12.12.2017 Referencia: 12/2017 Data de vencimento: 27.12.2017 Compensação bancária: 08.02.2018 Referencia: 01/2018 Data de vencimento: 28.01.2018 Compensação bancária: 09.03.2018 Referencia: 02/2018 Data de vencimento: 27.02.2018 Compensação bancária: 09.03.2018 Referencia: 03/2018 Data de vencimento: 27.03.2018 Compensação bancária: 09.04.2018 Referencia: 04/2018 Data de vencimento: 26.04.2018 Compensação bancária: 17.05.2018 Referencia: 05/2018 Data de vencimento: 28.05.2018 Compensação bancária: 25.06.2018 Referencia: 06/2018 Data de vencimento: 28.06.2018 Compensação bancária: 16.07.2018 Referencia: 07/2018 Data de vencimento: 29.07.2018 Compensação bancária: 14.09.2018 Referencia: 08/2018 Data de vencimento: 27.08.2018 Compensação bancária: 13.11.2018 Referencia: 09/2018 Data de vencimento: 27.09.2018 Compensação bancária: 13.11.2018 Referencia: 10/2018 Data de vencimento: 28.10.2018 Compensação bancária: 17.12.2018 Referencia: 11/2018 Data de vencimento: 28.11.2018 Compensação bancária: 17.12.2018 Referencia: 12/2018 Data de vencimento: 25.12.2018 Compensação bancária: 07.01.2019 Referencia: 01/2019 Data de vencimento: 27.01.2019 Compensação bancária: 15.03.2019 Referencia: 02/2019 Data de vencimento: 26.02.2019 Compensação bancária: 17.04.2019 Referencia: 03/2019 Data de vencimento: 28.03.2019 Compensação bancária: 10.05.2019 Referencia: 04/2019 Data de vencimento: 28.04.2019 Compensação bancária: 10.05.2019 Referencia: 05/2019 Data de vencimento: 27.05.2019 Compensação bancária: 03.06.2019 Referencia: 06/2019 Data de vencimento: 25.06.2019 Compensação bancária: 13.08.2019 Referencia: 07/2019 Data de vencimento: 28.07.2019 Compensação bancária: 12.09.2019 Referencia: 08/2019 Data de vencimento: 27.08.2019 Compensação bancária: 08.10.2019 Referencia: 09/2019 Data de vencimento: 25.09.2019 Compensação bancária: 08.10.2019 Referencia: 10/2019 Data de vencimento: 27.10.2019 Compensação bancária: 09.12.2019 Referencia: 11/2019 Data de vencimento: 25.11.2019 Compensação bancária: 09.01.2020 Referencia: 12/2019 Data de vencimento: 24.12.2019 Compensação bancária: 03.02.2020 Referencia: 01/2020 Data de vencimento: 27.01.2020 Compensação bancária: 06.03.2020 Referencia: 02/2020 Data de vencimento: 25.02.2020 Compensação bancária: 13.04.2020 Referencia: 03/2020 Data de vencimento: 25.03.2020 Compensação bancária: 14.05.2020 Referencia: 04/2020 Data de vencimento: 23.04.2020 Compensação bancária: 04.06.2020 Referencia: 05/2020 Data de vencimento: 25.05.2020 Compensação bancária: 09.07.2020 Referencia: 06/2020 Data de vencimento: 25.06.2020 Compensação bancária: 22.07.2020 Referencia: 07/2020 Data de vencimento: 27.07.2020 Compensação bancária: 10.11.2020 Referencia: 08/2020 Data de vencimento: 28.05.2020 Compensação bancária: 08.09.2020 Referencia: 09/2020 Data de vencimento: 24.09.2020 Compensação bancária: 07.10.2020 Referencia: 10/2020 Data de vencimento: 26.10.2020 Compensação bancária: 10.12.2020 Referencia: 11/2020 Data de vencimento: 25.11.2020 Compensação bancária: 08.01.2021 Referencia: 12/2020 Data de vencimento: 24.12.2020 Compensação bancária: 14.01.2021 Referencia: 01/2021 Data de vencimento: 26.01.2021 Compensação bancária: 28.01.2021 Caso tenha dúvidas ou demais solicitações, estamos à disposição também através dos canais de atendimento abaixo: Central de Atendimento: 08000 110 197; Chat Online: www.comgas.com.br; Comgás Virtual: virtual.comgas.com.br; Central de Atendimento para deficientes auditivos: 0800 200 8200 e 0800 729 1091. Além disso, através do aplicativo Comgás Virtual, você consegue realizar suas solicitações de forma fácil e rápida! Baixe o nosso app gratuitamente na App Store (iOS) ou Play Store (Android). Atenciosamente, Time de Relacionamento com o cliente. Dayane Barbosa da Silva [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231827] Para Original: Consumidor Comgas - [email protected] De Original: - - 06/02/2021 17:38 Mensagem: Esta mensagem foi enviada de um EMISSOR EXTERNO - tenha ATENÇaO, principalmente com links e anexos.Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) é confidencial e legalmente protegida, somente podendo ser usada pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçada. Caso você a tenha recebido por engano, deverá devolver ao remetente e, posteriormente apagar, pois a disseminação, encaminhamento, uso, impressão ou cópia do conteúdo desta mensagem são expressamente proibidos. This message (including any attachments) contains confidential information intended for a specific individual and purpose, and is protected by law. If you are not the intended recipient, you should return and then delete this message. Any disclosure, copying, printing, use or distribution of this message, or the taking of any part is illegal. Este mensaje (incluyendo cualquier anexo) es confidencial y legalmente protegido, pudiendo ser utilizado solamente por el individuo o entidad al que fue enviado. En el caso de que usted haya recibido este mensaje por equivocación, deberá devolverlo a su remitente y luego eliminarlo; quedando expresamente prohibidos su diseminación, reenvío, uso, impresión o copia del contenido de su contenido.