EMPRESA USA NUMEROS DESCONHECIDOS PARA TRATAR DE ASSUNTOS DO CLIENTE

Recebi email ano passado referente ao protocolo 20200713004705. Ao reve-lo este ano, percebi com muita surpresa 03nr de telefones atraves dos quais a Prestadora fez tentativas de me contactar, os quais desconheço completamente. E toda vez que registro algo no SAC, a Operadora pede o contato e email. Os meus 02 únicos telefonessão os que foram cadastrados pela atendente nem 19/01. Registrei Reclamação para a Reclamada informasse que números sao aqueles e qual sua origem (Reclamação 00624620210119011887, 19/01/21 as 09:08h, Sra Amábile). Por exemplo, houve tentativa de contato comigo atraves do telefone 27642305. Eu sequer sei de qual cidade ele é, já que o código 21 abrange inúmeras cidades do grande Rio. Jamais tive qualquer telefone fora da cidade do Rio de Janeiro. O SAC deu prazo de 05dias uteis para resposta, o qual nao foi cumprido visto que desde 19/01 até a presente data nao recebi nenhum posicionamento da Reclamada. Permaneço aguardando a informação sobre o telefone 27642305: Como este número foi agregado aos meus contatos / cadastro? Quando isso ocorreu? Quais dados foram passados no contato com este número?

Prezados, boa tarde! Segue resposta referente a reclamação. Atenciosamente, OUVIDORIA - SULAMÉRICA ---------- Forwarded message --------- -- Atenciosamente, OUVIDORIA - SUL AMÉRICA SEGUROS www.sulamerica.com.brlfacebook.com/SulAmerica Praticar Ouvidoria é ouvir, agir e refletir sobre o que se ouviu para responder, satisfazer e aprimorar a missão institucional. Informamos que a SulAmérica disponibiliza através do Aplicativo para Smartphone e no Site acesso aos segurados,que possuem o seguro saúde, consultar Status de Reembolso solicitado, prévia de reembolso, pesquisa de rede referenciada, Status de autorização prévia entre outras facilidades. Caso queira, acesse os links a seguir e saiba mais sobre o Novo Aplicativo SulAmérica Saúde s:www.youtube.com/watch?v=zsxEI1kzzWg - s:/ortal.sulamericaseguros.com.br/atendimento-saude/ Esta mensagem, incluindo seus anexos, é de uso exclusivo do destinatário e pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas cuja divulgação é restrita. 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