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- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Cancelei compra
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
M. A.
Para: Shoptime (B2W)
Comprei através da internet no Shoptime uma Geladeira/Refrigerador Continental TC56S Platinum 472L Top Freezer - 110v, o entregador não quis esperar uns trinta minuto até eu chegar em casa e foi embora, liguei reclamando. Olhando na internet vi que a casas Bahia entrgava no di seguinte após realizar a comprar então liguei no Shoptime para confirmar o dia da entrega do produto e me disseram que iria levar uns 3 dias para realizarem outra tentativa, então avisei que cancelaria essa compra e iria comprar na casas Bahia, me pediram que quando viessem entregar para que eu recusasse a compra foi o que eu fiz. Mas até agora não estornaram a compra no meu cartão e não pude usa-lo por falta de crédito. Primeiro protocolo de pedido de estrono 3221012559980 - 25/01/2021. Segundo protocolo 3221021229885 - 12/02/2021. Liguei hoje para ver o que está acontecendo me informaram que foi entregue o produto e seu tinha o papel de não recebimento do produto, eles me um e-mail com essa informação. Olá, Marcelo Amamuri Barbosa. O transportador nos informou que o(s) produto(s) referente(s) à entrega 01 do pedido 01-89966163, está a caminho do nosso centro de distribuição, com data prevista de chegada até 09/02/2021.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 2819,98
Mensagens (10)
M. A.
Para: PROTESTE
PROTESTE
Para: M. A.
PROTESTE
Para: M. A.
Shoptime (B2W)
Para: M. A.
Boa tarde Procon Proteste Rio de Janeiro! Segue em anexo carta resposta Procon RJ. - REF: CARTA RESPOSTA PROCON RJ - F.A. Nro. CPTBR01200994-37 - Promovido por MARCELO AMAURI BARBOSA. Qualquer dúvida ou eventualidade favor retornar dentro desse e-mail que estou a disposição. Peço desculpa aos transtornos causados, Atenciosamente, Andréa Puras [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de atendimento . e-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-1881 Ramal: 11295. Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital
M. A.
Para: PROTESTE
PROTESTE
Para: M. A.
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Para: M. A.
Shoptime (B2W)
Para: M. A.
Prezados, Boa tarde, Segue carta resposta referente a reclamação promovida por Marcelo Amamuri Barbosa. T NIA CARDOSO [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento E-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-1881 Ramal: 32367 Horário: 08H00 às 17H48 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital
PROTESTE
Para: M. A.
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Para: M. A.