Pedido 6883863 e 6884262
Primeiramente quero esclarecer que são dois pedidos o meu Sabrina Bispo Dionísio e da minha amiga Viviane Viana Aires
O pedido está registrado no e-mail dela [email protected]
Desde final de janeiro estamos tentando agendar nossa viagem, inicialmente mandamos nossas opções de datas, eles retornaram com uma data que não daria para nós por conta do meu período de férias que já é agora início de março, pedimos para verificarem outras datas e não tivemos retorno
Eu e minha amiga tentamos de todas as formas entrar em contato com vocês, porém ninguém nos ajudou
Por fim, minha amiga abriu um reclame aqui em seu nome e a Amanda Neves respondeu no dia 12/02 dizendo que cuidaria do nosso problema, porém até hoje não nos retornou mais
Tentei contato com o chat e disseram que não pode nos ajudar, apenas a Amanda, pois está cuidando do caso
Mandei outro e-mail e nada, minhas férias já é agora início de março e continuo sem uma resposta
Isso é uma falta de respeito, o mínimo é retornar informando se ao menos algo está sendo feito, quero saber o andamento, exijo um retorno
Primeira vez que compro um pacote de viagem com vocês e está sendo uma decepção
