Recebi um e-mail do site kabum informando uma compra realizada com sucesso, porém não efetuei a referida compra !!! Entrei imediatamente no site, mudei a senha e excluí um endereço que lá estava armazenado com o principal, do estado do PR, porém moro no RJ.
Claramente a conta foi invadida, e solicito o cancelamento dessa compra indevida!!! Não há no site nenhum local para solicitamos um cancelamento, e a comunicação com a empresa soh pode ser feita de segunda à sábado. Portanto, não obtenho retorno do site.
Aguardo as devidas providências!
Solução esperada
Cancelamento da compra com reembolso
Mensagens (1)
KABUM
Para:
M. M.
01/03/2021
Prezada Senhora Marcela, bom dia!
Espero que a Senhora encontre-se bem.
Informamos que fora devidamente identificada a fraude e o pedido já fora cancelado, após verificação do nosso sistema antifraudes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe do KaBuM!
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