Cancelamento de compra

Fiz uma compra ontem pedido 98701623 tentei efetuar o cancelamento imediatamente,porém o site é uma porcaria e não tem opção de cancelar, enviei email sem sucesso, hoje liguei às 9:00 e fui informada que não poderiam fazer o cancelamento, um absurdo sedo que o pedido nem foi enviado ainda. Não quero esperar receber um produto q eu não quero, recusar a entrega e esperar quase um mês pra estornar, meu dinheiro não é capim pra pagar por algo q eu não quero, uma coisa tão simples cancelar. Isso é abusivo com o cliente.

Olá, Erika! Boa tarde! Como solicitou o cancelamento do pedido em uma etapa avançada, não era mais possível realizar o cancelamento imediato. Solicitei a devolução da caixa junto a transportadora e assim que eu obtiver a confirmação de que o pedido está em processo de devolução, prosseguirei com o estorno no valor total, conforme solicitado. Existe a possibilidade do pedido seguir para entrega antes da transportadora ser notificada a respeito do cancelamento, nesse caso por gentileza, realize a recusa da caixa ou retorne o contato para prosseguirmos com a devolução dos produtos. Estou acompanhando para te dar um retorno o quanto antes. Sigo à disposição. Em ter., 2 de mar. de 2021 às 11:44, Cleo Giacomin escreveu: Debora, Pensando nas férias, ensina a Ana B a responder por favor. Cléo ---------- Forwarded message --------- -- Cléo Giacomin SAC [email protected] [X] -- Ana Beatriz Rosa SAC [email protected]