Não recebi o meu produto

Nº do pedido: E150GIB702867 Prezados, No dia 14 de outubro de 2020, comprei um Corrimão por meio do pedido nºE150GIB702867 no valor de R$ 167,89, mas este não foi entregue dentro do prazo. No dia 19 Outubro de 2020, eu recebi um e-mail que avisava da falta do produto, contudo alguns dias depois o meu pedido foi cancelado e o meu dinheiro não foi ressarcido. E no dia 17 de novembro de 2020 recebi em e-mail, avisando que meu produto foi entregue. Já entrei em contato inúmeras vezes reclamando e sempre me davam o prazo de 30 a 60 dias para que o dinheiro fosse ressarcido, mas o dinheiro nunca foi ressarcido. Recebi esse protocolo nº 00291412 Contudo, o caso não foi solucionado. Assim, solicito a devolução dos valores pagos. Aguardo resposta por escrito. Atenciosamente, José Domingos

Prezados (as), bom dia. Tudo bem? Meu nome é Carolina e faço parte do escritório Vezzi, Lapolla e Mesquita Advogados, de maneira que somos responsáveis pelos procedimentos administrativos movidos em face da Leroy Merlin Companhia Brasileira de Bricolagem. Neste sentido, conforme email abaixo, venho por meio deste responder À reclamação CPTBR01215017-92 José Domingos Alves Dos Santos. Desta forma, encaminho a inclusa resposta e documentos de representação, conforme documentos anexos. Peço, por gentileza, que acusem recebimento do presente e-mail. Em caso de dúvidas, à disposição! Atenciosamente, [s:static.wixstatic.com/media/953a82_81e0e73d80fc46098d93e2f76aa53895~mv2.jpg] Carolina Ventura Gomes Advogada +55 (11) 3514-7200 - Av. Paulista, 171 8°andar 01311-904 SP [s:static.wixstatic.com/media/953a82_ed8d91f799b745abbbf9ffba12777664~mv2.png][s:static.wixstatic.com/media/953a82_03fda65255484316ad96e25de9be70ee~mv2.png] ---------- Forwarded message --------- O conteúdo deste e-mail e seus anexos são de propriedade da Leroy Merlin e seu teor é dirigido apenas para conhecimento do(s) seu(s) destinatário(s). Não implica em assunção de responsabilidade e/ou contratação de qualquer espécie, as quais sempre serão feitas por escrito e através de instrumento próprio. A divulgação indevida do conteúdo desta mensagem é crime nos termos da legislação vigente. Não sendo o destinatário da mesma, favor inutilizá-la, sob as penas da lei.