CANCELAMENTO INDEVIDO DO FORNECEDOR

RECEBI O PRODUTO EM 11/2/21 INICIEI A RECLAMAÇÃO NO DIA 18/2 COM SRA BRUNA QUE ALEGOU QUE EU NÃO RESPONDI SEU EMAIL SENDO QUE NO MESMO DIA EU RESPONDI E TENHO PROVAS DE CÓPIA E ESTA SRA CANCELOU MEU PROTOCOLO. INICIEI OUTRO PROTOCOLO COM SRA. GLAUCIA NO SAC QUE DIZ TER RECEBIDO MEU EMAIL COM AS FOTOS DAS AVARIAS E IRIA ENVIAR PARA O FORNECEDOR COM MEU CELULAR. EM SEGUIDA RECEBI UM EMAIL DA SRA ELAINE.CRUZ QUE ME PEDIU AS MESMAS COISAS QUE JÁ TINHA ENVIADO PARA A GLAUCIA E RETORNEI O EMAIL DA ELAINE.CRUZ INFORMANDO O CONTATO COM A GLAUCIA E A ELAINE CANCELOU MEU PROTOCOLO. LIGUEI IMEDIATAMENTE PARA SHOPTIME E FALEI COM NOVA ATENDENTE IARA QUE DISSE QUE A GLAUCIA NÃO TINHA ENVIADO O MEU NO. CEL PARA O FORNECEDOR. UMA CONFUSÃO TOTAL E SEM RETORNO DO MEU CANCELAMENTO DE COMPRA E DEVOLUÇÃO DO PRODUTO. ENFIM COM TODO ESTE DESENCONTRO E CANCELAMENTOS POR PARTE DO SHOPTIME HOJE É DIA 04/03.

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Boa tarde. Envio foto do produto embalado para retirada.Favor informar a data da retirada pois preciso do vale troca urgente.muito obrigada.

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Caros; Segue em anexo carta resposta da consumidora: Maria de Lourdes Tavares Lemos. CPF: 01933610867. Atenciosamente; [cid:01e66866-2580-4901-a22c-a9ff06813432] Lucas Macedo de Paula Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:4003-1881 – Ramal 33864 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital