Dívida não sai do Serasa

Realizei o acordo no Serasa e fiz o pagamento e ainda não saiu do Serasa, dívida ainda negativa sendo que já realizei o pagamento

Prezado (a) Senhor (a), bom dia. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar os devidos esclarecimentos. Primeiramente, informamos que a cliente não possui débitos junto a Ativos, tendo em vista que o contrato já foi liquidado. As informações visualizadas pelo cliente no site 'Serasa Limpa Nome' referem-se apenas a liquidação do débito.. Por fim, informamos que não constam anotações de mercado SCPC/Serasa de competencia da Ativos. Caso a cliente necessite de maiores informações poderá nos contatar por meio dos canais de atendimento abaixo: E-mail: [email protected] Telefone: 0800-644-3030 Coloco-me à disposição para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários. Atenciosamente; Confidencial [cid:[email protected]]