Entrei com processo de devolução do produto "Geladeira Brastemp Frost Free Duplex 375 litros cor Inox com Espaço Adapt - Outlet - BRM45HK_OUT 110V" no dia 30/01/2021.
O estorno foi realizado dia 11/02/2021. No entanto desde o dia 30/01 estou esperando a empresa retirar o produto em minha casa. Os protocolos de atendimento são:
1000455391
1000460858
1000463328
1000469867
160182/2021
1000477178
É um descaso enorme com o cliente e estão utilizando minha casa como depósito do produto. É inaceitável este tipo de situação sem ter o retorno adequado ao cliente. E quando ligo para assistência técnica, não reconhecem o número do meu CPF e nem o do pedido (n.206580206), para que eu possa realizar mais uma reclamação e saber o andamento do processo.
Estou farta e quero somente a retirada do produto. Não sei qual a dificuldade da empresa em realizar somente esta atividade.
