Seguro prestamista

Olá gostaria de relatar minha insatisfação em relação a Zurich seguros em parceria com o Santander. Abri um aviso de sinistro no dia 09/02/2021 enviei todos os documentos solicitados e até a presente data não fecharam o sinistro.

Prezados, boa tarde! Após análise da reclamação, identificamos que a mesma refere-se ao Banco Santander, pois o seguro foi adquirido com a Seguradora Zurich Santander. "A Seguradora Zurich não responde os casos provenientes da Zurich Santander, que por sua vez é tratada pelo Banco Santander. " Pedimos a gentileza de direcionar o caso para o Banco. Atenciosamente, Ouvidoria Zurich Brasil Seguros Avenida Getúlio Vargas, 1420, 5º andar Funcionários - BH Minas Gerais - Brasil CEP 30.112-021 [Selo consumidor] ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help. ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help. INTERNAL USE ONLY