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Meu produto não tem conserto. Não encontro contato com a consul para resolver a entrega de um novo.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. C.

Para: CONSUL

17/03/2021

Minha esposa comprou um purificador de agua que nunca funcionou. Após varias visitas da técnica o purificador foi condenado e a Consul foi contatada. Até agora não recebemos contato da Consul para reposição do produto que está na garantia. . Estamos pagando o cartão de crédito a 3 meses.de Já tentamos todos os recursos pelos canais Consul mas nenhum te dá a opção de contato para resolver este problema. As plataformas sempre me remetem a assuntos desnecessários. A Consul tem que me dar um purificador novo. Está na garantia.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1335,00
  • Troca