cancelamento de pedido

Fiz um pedido de cancelamento do Meu pedido com a 123 milhas e até agora não obtive resposta. A empresa zela por bom atendimento mas tentei várias vezes ligar, tentei vários emails e não fui respondido. Quero uma resposta sobre meu pedidos de cancelamento. Código da compra : NXM-8L4-1-21

[Header] Olá, Juridico! Recebemos a sua mensagem e, em breve, ela será respondida. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail. Dúvidas? Fale conosco por meio dos nossos canais de comunicação. Será um prazer atende-lo(a)! Importante: Adicione nosso e-mail à sua lista de contatos, para que nossas notificações e informativos não sejam direcionados para a caixa de spam. Estamos a disposição, caso haja alguma dúvida! Atenciosamente, Equipe 123Milhas Assunto Reclamação - cancelamento de pedido - (CPTBR01234369-44) Identificação do Incidente 1587252 * Data de Criação: 24/03/2021 16:08 * Data da Última Atualização: 24/03/2021 16:08 * Status: Não Resolvido [Footer] [---002:000589:55838---]

Ainda aguardando resposta do setor Juridico. Eu comprei a passagem no site de vocês e não da cia.... estornem meu valor

[Header] Olá, Juridico! Recebemos a sua mensagem e, em breve, ela será respondida. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail. Dúvidas? Fale conosco por meio dos nossos canais de comunicação. Será um prazer atende-lo(a)! Importante: Adicione nosso e-mail à sua lista de contatos, para que nossas notificações e informativos não sejam direcionados para a caixa de spam. Estamos a disposição, caso haja alguma dúvida! Atenciosamente, Equipe 123Milhas Assunto Reclamação - cancelamento de pedido - (CPTBR01234369-44) Identificação do Incidente 1675358 * Data de Criação: 12/04/2021 10:26 * Data da Última Atualização: 12/04/2021 10:26 * Status: Não Resolvido [Footer] [---002:000589:55827---]

Ainda sem resposta do setor jurídico..... a empresa não cumpre com o que oferece