Produto Não entregue

Fiz uma compra dia 16-03-2021 na loja fisica em Contagem e me informaram que o prazo de entrega era dia 24-03-2021 e o prazo para poder retirar seria no dia 25-03-2021 onde como precisava dos materiais com urgencia optei por pagar o frete e ter a mercadoria antes, ocorre que não entregaram a mercadoria e hoje dia 25-03-2021 fui na Loja e fiquei mais de 1 hora aguardando e não resolveram nada. liguei no atendimento da loja hoje 3 vezes protocolo 00680675, onde somente agora quando eu liguei informaram que minha mercadoria seria entregue somente dia 31-03-2021, onde peguei diaria do pedreiro ontem e hoje para receber a mercadoria que não irão entregar, acho um absurdo essa postura pois senao tivesse ligado nem teria esta informação. o mais engraçado a atedente informou que o transportador foi demitido e por isso atrasou. O que eu tenho haver com a demissao do entregador? quero minha mercadoria pra ontem. Solicito o estorno do valor do carreto e liberação imediata para retirada na loja.

Prezados(as), Conforme solicitado no e-mail enviado no dia 29.12.2020 às 10:13, todas as reclamações de consumidores, clientes da Leroy Merlin Brasil, devem ser encaminhadas apenas para o e-mail [EDITADO PELO RECLAME], desconsiderando todos os outros eventuais endereços eletrônicos que porventura estejam cadastrados. Certo de compreensão e colaboração. Atenciosamente, [s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/cabe%C3%A7alho.png] Danillo dos Anjos Oliveira [EDITADO PELO RECLAME] [s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/coluna.png] [s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/Logo.png] [s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/Epoca.png][s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/rodape.png][s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/adeo.png]

Nao sou obrigado a reclamar diretamente com vocês, vou reclamar nos canais públicos para que todos tenham ciência do que se passa, Além de ser uma mensagem automática, não tomaram cuidado nem para editá-la. Lamentável a postura de uma empresa deste porte

Prezados, boa tarde. Meu nome é Carolina e faço parte do escritório Vezzi, Lapolla e Mesquita Advogados, de maneira que somos responsáveis pelos procedimentos administrativos movidos em face da Leroy Merlin Companhia Brasileira de Bricolagem. Assim, venho concluir o protocolo da resposta da reclamação - CPTBR01235419-27, cujo reclamante é BRUNO GUIMARAES . Por fim, segue documentação do caso em anexo. Peço, por gentileza, que confirmem o recebimento. Atenciosamente, [s:static.wixstatic.com/media/953a82_81e0e73d80fc46098d93e2f76aa53895~mv2.jpg] Carolina Ventura Gomes Advogada +55 (11) 3514-7200 - Av. Paulista, 171 8°andar 01311-904 SP [s:static.wixstatic.com/media/953a82_ed8d91f799b745abbbf9ffba12777664~mv2.png][s:static.wixstatic.com/media/953a82_03fda65255484316ad96e25de9be70ee~mv2.png] As informações e arquivos contidos nesta mensagem podem ter caráter confidencial, pessoal ou privilegiado, e são protegidos por sigilo legal. Caso não seja o destinatário pretendido, favor comunicar o remetente e abster-se de manter, utilizar, divulgar e reproduzir seu conteúdo. The information and files contained in this message may be confidential, personal or privileged, and are legally protected. In case you are not the intended recipient, please give notice to the sender and refrain from keeping, using, sharing and reproducing its content. ---------- Forwarded message --------- O conteúdo deste e-mail e seus anexos são de propriedade da Leroy Merlin e seu teor é dirigido apenas para conhecimento do(s) seu(s) destinatário(s). Não implica em assunção de responsabilidade e/ou contratação de qualquer espécie, as quais sempre serão feitas por escrito e através de instrumento próprio. A divulgação indevida do conteúdo desta mensagem é crime nos termos da legislação vigente. Não sendo o destinatário da mesma, favor inutilizá-la, sob as penas da lei.