Companhia aérea vem alterando a minha passagem devido a Pandemia. Tento falar na companhia (GOL) porém informam que o atendimento precisa ser via ZUPPER pois comprei a viagem com eles. Estou enviando e-mail a Zupper desde o dia 16/03 mas sem retorno da empresa. Ligo nos telefones disponibilizados porém informam que o atendimento é somente via email no site mas não te respondem!!!!
Meu voo de 4hrs foi alterado para mais de 30horas. Não tenho disponibilidade pois estou com 2 crianças menores de 5 anos!!! Preciso de atendimento da Zupper!!!!
Identificador: BJLCYS
Solução esperada
Troca
Mensagens (1)
Zupper
Para:
C. M.
12/04/2021
À Sra. Caroline Motti e responsável Proteste.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
O nosso atendimento está centralizado com o intuito de atender com mais rapidez e agilidade.
Verificamos que sua solicitação foi atendida por outro canal de atendimento e sua reserva encontra-se confirmada.
Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Felipe Pereira
Analista Jurídico
[email protected]
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www.zupper.com.br
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www.kontrip.com.br
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Em seg., 29 de mar. de 2021 às 13:16, escreveu:
