Me entregaram um brinquedo

Comprei um microndas da linha vermelho e branco de dez litros,quero uma solucao por parte de vcs o msis rapido possivel.Segunds feira vou procurar o procom psra fazer a reclamacao com eles .

À ASSOCIAÇaO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDOR - PROTESTEREF. À NOTIFICAÇaO Nº CPTBR01240774-47 Prezados, VIA VAREJO S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 33.041.260/0652-90, sediada à Rua Samuel Klein, nº 83, 3º andar, São Caetano do Sul-SP, CEP: 09520-010, vem, por intermédio de seus advogados, legalmente constituídos, apresentar resposta à Notificação Extrajudicial, nos termos a seguir. Inicialmente, recebemos notificação de Vossas Senhorias sinalizando a ocorrência de reclamação nº CPTBR01240774-47, movida pelo consumidor(a) Sr(a). Luiz Claudio Rosa, portador(a) do CPF nº 745.851.346-20, sob alegação de suposto problema junto a Companhia. Desta feita, a empresa Notificada, vem prestar os devidos esclarecimentos a esta benemérita Comissão, conforme requerido na Notificação Extrajudicial em comento. No tocante aos fatos suscitados pela consumidora em relação a compra realizada pelo cliente, como pode ser observado na imagem colacionada abaixo, fora analisado que a mercadoria adquirida pelo cliente foi o produto “microondas candide masterchef junior”, bem como não houve nenhum registro de reclamação no canal de atendimento da empresa sobre o ocorrido: [Interface gráfica do usuário, Texto, Aplicativo, Email Descrição gerada automaticamente] Portanto, para que seja possível a prestação do suporte necessário disponibilizar o comprovante completo, com as informações acima citadas, visando atender as expectativas e solucionar o chamado do consumidor, demonstrando assim, boa-fé em resolver o imbróglio. Por fim, importa destacar a seriedade e postura com a qual a Recorrente opera no mercado brasileiro, sendo reconhecida como uma empresa de credibilidade no País. O rigor com o qual presta serviço, buscando sempre o respeito às normas reguladoras, bem como a excelência no atendimento ao consumidor, são fatores que traduzem o sucesso da atividade desenvolvida e há tanto tempo no mercado. Salientamos, ainda, estar à disposição de Vossas Senhorias para eventuais esclarecimentos. São Paulo, 03/05/2021. [cid:[email protected]] Diogo Dantas de Moraes Furtado OAB/PE 33.668 José Luiz Oliveira da Silva OAB/PE 34.627 Maria Luiza Soares Rodrigues Acadêmica de Direito Atenciosamente, [cid:[email protected]]