Tenho conta no banco do brasil agencia 3181-x cc 14445-2, o banco emitiu um cartão smile sem minha autorização, fizeram várias compras em estados que nunca estive e os débitos estão sendo realizados mensalmente em minha conta.
Já entrei em contato dezenas de vezes pelos telefones informados, os atendentes informam para ir na agência pois não conseguem resolver por telefone. Tenho 67 anos, tive que ir na agência física, fiquei mais de 3 horas com o gerente, onde o mesmo informou que já tinha bloqueado o cartão e que as cobranças não seriam mais realizadas, me passou o seguinte protocolo (43017608).
Tudo isso não adiantou de nada, hoje verifiquei meu extrato e está com débito automatico de 581,00 na minha conta do referido cartão. Liguei novamente no atendimento, que como sempre, informou para ir na agencia novamente.
Eu não irei na agência novamente, correr risco de vida.
Aguardarei essa semana, caso não resolvam, acionarei o judiciário e cobrarei os danos sofridos.
