No dia 12/03/2021 entrei em contato com a zupper pedindo o cancelamento do meu voo marcado para 07/04/2021. Porém até a presente data, a empresa não me deu qualquer tipo de retorno e sequer atendem o telefone. O dia da viagem está próximo e corro o risco de perder o valor já pago por não embarcar, mesmo tendo pedido o cancelamento com quase 01 mês de antecedência. Muito descaso essa situacão com o consumidor!!!!
Solução esperada
Reembolso: R$ 313,00
Mensagens (1)
Zupper
Para:
H. D.
12/04/2021
À Sra. Hévila Meyer Da Silva e responsável Proteste.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
O nosso atendimento está centralizado com o intuito de atender com mais rapidez e agilidade.
Verificamos que sua solicitação foi atendida por um de nossos Zupper Consultores através da central de atendimento.
Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Felipe Pereira
Analista Jurídico
[email protected]
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Em sáb., 3 de abr. de 2021 às 10:22, escreveu:
