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Defeito carro zero km.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. L.

Para: Hyundai Motor Brasil

04/04/2021

Boa tarde sou João Lima, estou muito decepcionado pela compra de hb20s 2021 compre carro nem cheguei andar com o carro deu pane geral, não tive suporte da concessionária pra nada , perdi dia de trabalho tive que chamar meu seguro pq a concessionária não me deu suporte, isso que o carro tinha 7 dias que tinha comprado. Não fechava vidros chave nem abria porta mala e nem fazia os travamentos das portas. Dias depois nem dava partida me deixando na mão. Isso pq encomendei o carro e fiquei esperando um Mes e meio . Depois ainda tive que ouvir o gerente falar que o carro estava com carga bateria baixa, porque o carro já estava na concessionária há alguns meses. Como isso é possível se o no dia que fui fazer a Compra a vendedora falou que ia fazer o pedido carro . Resumindo estou sem carro perdi dia de trabalho não tive suporte da concessionária pra nada, tive acionar meu seguro pra tá levando o carro até a concessionária não tem. se não estaria com carro até hoje na garagem já que ouvir do próprio gerente que a concessionária não tem obrigação de ir buscar o veículo, isso porque nem andei com o carro apenas sete dias de comprado. Frustação total , perdi tempo tive gasto atraso no trabalho e todo esse tempo a pé. Dias depois gerente me ligou ir buscar carro , chegando lá ele não estava, nem deixou autorização para retirada , voltei pro trabalho atrasado e nem se quer me ligou para Falar a respeito. Vou pedir o cancelamento da compra e todos valores corrigidos, arrependimento total. Sem falar o descanso no dia que fui pegar carro. Não tive nenhuma informação dos acessórios o responsável pela entrega foi muito rude, muito robótico, indignação total.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 111064,87
  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Hyundai Motor Brasil

Para: J. L.

12/04/2021

Prezados, Bom dia! Em atenção à notificação extrajudicial CPTBR01242031-43, a Hyundai Motor Brasil Montadora de Automóveis LTDA. apresenta contranotificação e documentos anexos. Colocamo-nos à disposição para o que for necessário. Solicitamos a confirmação do recebimento deste e-mail. Atenciosamente, [cid:[email protected]] Atenção: este e-mail pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. Warning: this e-mail may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments. Atenção: este e-mail pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. Warning: this e-mail may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments.