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Reembolso não realizado

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. C.

Para: CASAS BAHIA

05/04/2021

Desde o dia 15 de fevereiro estou entrando em contato com o atendimento Casas Bahia para devolver um ferro de passar que não entregaram no prazo. Após realizar as burocracias da devolução tenho vários protocolos e eles sempre respondem que o estorno infelizmente não foi realizado e vão pedir prioridade (10 dias úteis) 3 contatos com esta mesma resposta e no sistema informa que não há nenhum lançamento de estorno. Vou procurar o procon hoje!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 74,99