Boa noite! Comprei um pacote de viagem de 02 pessoas para o Natal de Luz de 2020 com o Peixe Urbano parcelados em 8 vezes , enviei 03 datas sugestivas para a viagem porém chegaram as datas previstas porém, na ocasião a agencia não confirmou a viagem nas datas ao entrar em contato com o Hotel parceiro que fazia parte do pacote eles alegaram que não tinha mais parceria com o peixe urbano já que eles não estavam recebendo da empresa , solicitei o cancelamento do pacote no mes de Dezembro eles informaram que iriam realizar o reembolso em até 60 dias, solicitei também que cancelassem os descontos das parcelas restantes do cartão os mesmos alegaram que não seria possível e que o desconto continuaria e que depois iriam realizar a devolução integral porem, já se passaram mais de 90 dias os mesmos não realizaram o estorno e nem se manifesta sobre a devolução do valor pago.
A empresa não disponibiliza nenhum contato e nem respondem a que já foram realizadas.
