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cobrança indevida

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

j. n.

Para: BANCO SANTANDER

08/04/2021

quero dize que no dia 26 do mês três eu paguei a fatura do meu cartão na agência praça do feira como de costume . e,vcs não tiveram competência para dar baixa na conta e ficam todo dia me cobrando, já mandei foto do depósito no sntragam do santander e ninguem´teve competência para resolver ligo falo com robô entro no santander online e fala com robô so pode pois não resolvem nada

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: j. n.

15/04/2021

Boa tarde! Em resposta a sua demanda, esclarecemos que tentamos contato no telefone 85-99713-2811 e não obtivemos exito. Informamos que não localizamos o pagamento mencionado, sendo assim, pedimos gentilmente que nos encaminhe comprovante de pagamento e boleto utilizado, para: [email protected] para as devidas analises. No assunto do e-mail deve constar seu nome e número de protocolo 115073501. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelo telefone 0800 726 0322 de segunda a sexta feira das 08h às 22h e sábados das 09h às 14h, exceto feriados, bastando informar o protocolo. [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.