Cobrança indevida

Boa tarde, recebi na fatura desse mês, duas cobranças da smart uma de R$ 74,95(valor integral)e outra de R$ 36,72 fiz meu congelamento no meio do mês passado, isso está errado, quero ser reembolsado.

Fiz meu congelamento no mês passado e na fatura do meu cartão desse mês veio duas cobranças uma de R$ 74,00 e outra de R$ 36,00 , dois valores em 1 mês sendo que fiz meu congelamento na espera de ser reduzido. E é praticamente impossível de entrar em contato com vcs, fiz a reclamação aqui no "proteste " e já pedi meu cancelamento no site da academia, quero o reembolso da cobrança indevida e o cancelamento da minha matrícula.

Eu não quero congelamento, quero cancelar, não quero usar a smart fit nunca mais, péssimo suporte, impossível de concluir alguma coisa, quero cancelar de uma vez por todas e quero o estorno do valor cobrado desse mês.

Olá! Verificamos que a sua solicitação está sendo tratada por outro canal. Ficamos à disposição caso necessário. Equipe Smart Fit. [s:sites.google.com/a/smartfit.com/banco-de-imagem/home/banco-de-imagem/logos-bioritmo.png]

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