Paguei o boleto e não recebi o produto

Bom dia, fiz um pagamento por boleto 3m 24/03/2021 mas até agora não recebi o produto, nem contato do vendedor sobre a entrega. segue cópia do que eles enviaram: Seu pagamento foi creditado para LWCKASGOMESLWCKASGOMES Detalhes do pagamento #1109 - rededolar Boleto R$ 119,90 Referência de pagamento: 14158152480 Referência do vendedor: WC-2896584 Dinheiro recebido por: lwckas.gomes lwckas.gomes CPF 42190709822 Data: 24/03/2021 01:25:21 Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato com LWCKASGOMESLWCKASGO

Olá Tânia, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 104251356 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 12 de abr. de 2021 às 08:37, escreveu:

Boa noite!!! Não entendi a resposta da minha reclamação pois na verdade não tem resposta alguma. Gostaria de saber o que foi resolvido diante do meu relato, pois até o momento não recebi o produto comprado por boleto. No aguardo!!!

Olá Tânia, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer por ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 104251356. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, [s:i.ur.com/roJ3p9I.png] Em sex., 16 de abr. de 2021 às 19:08, escreveu: