Pedido de indenização por queda de energia

No dia 17/02/2021 entre as 20h35 e 20h50 ocorreram duas quedas de energia consecutivas no momento em que eu estava assistindo televisão e consequentemente a mesma se desligou aquando da falha de energia. Quando a energia voltou eu liguei a minha Smart TV, no entanto a mesma passou a apresentar listras verticais do lado esquerdo, ao centro e abaixo do monitor. A minha Smart TV Samsung, modelo LN32D550 é praticamente nova e não apresentada nenhum problema técnico anteriormente, mas devido a essas quedas de energia consecutivas que ocorreram, causaram avarias na minha Smart TV. Por essa razão, solicitei à ENEL a devida reparação dos danos causados à minha Smart TV, conforme Resolução Normativa nº 360/2009 da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, a concessionária, neste caso a ENEL, tem o dever de reparar os danos ocasionados pelas oscilações de energia elétrica. Só que a Enel indeferiu a minha solicitação de ressarcimento, ou seja, quer se eximir da responsabilidade.

No dia 17/02/2021 entre as 20h35 e 20h50 ocorreram duas quedas de energia consecutivas no momento em que eu estava assistindo televisão e consequentemente a mesma se desligou aquando da falha de energia. Quando a energia voltou eu liguei a minha Smart TV, no entanto a mesma passou a apresentar listras verticais do lado esquerdo, ao centro e abaixo do monitor. A minha Smart TV Samsung, modelo LN32D550 é praticamente nova e não apresentada nenhum problema técnico anteriormente, mas devido a essas quedas de energia consecutivas que ocorreram, causaram avarias na minha Smart TV. Por essa razão, solicitei à ENEL a devida reparação dos danos causados à minha Smart TV, conforme Resolução Normativa nº 360/2009 da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, a concessionária, neste caso a ENEL, tem o dever de reparar os danos ocasionados pelas oscilações de energia elétrica. Só que a Enel indeferiu a minha solicitação de ressarcimento, ou seja, quer se eximir da responsabilidade.