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Golpe ,abuso Editora Mundial

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. R.

Para: Mundial Editora

12/04/2021

Boa noite ,venho através deste canal ,informar que no dia de hj por volta das 10:50 da manhã recebi uma msg no WhatsApp de uma pessoa que se identificou como Natália sendo da editora Mundial ,disse que tinha parceria com a faculdade Estácio onde eu acabara de me matricular ,a pessoa sabia o meu nome meu número de celular e até o curso a qual eu estava matriculada,pois bem disse que naquele momento não poderia falar com ela ,então me disse que retornava por volta das 13:30,pois bem me retornou informou que era parceira da Faculdade Estacio é que estava ligando para me passar informações do material até eu iria utilizar para o curso de enfermagem,perguntou se até o momento ninguém havia entrado em contato comigo ,disse que não ,então ela disse que o material teria um custo de R$ 1.890,00 dividido em 10x no boleto ,perguntei se o material era realmente para o curso de enfermagem ela disse que sim. No calor da conversa achando que eu realmente iria precisar do material ,ela solicitou meus dados eu confirmei todos pra ela ,ela disse que após confirmação eu não poderia cancelar ,até aí pensei ok vou precisar mesmo do material já que são parceiros da faculdade tem todos os meus dados pq não . Ela desligou disse que o financeiro entraria em contato para confirmar mais alguns dados .Até aí ok como vou iniciar curso amanhã minha primeira aula a faculdade já se adiantou e pediu pra eles fazerem o contato com os calouros e informar sobre o material que iríamos utilizar . Mas pra minha surpresa eu desliguei o telefone ,chamei a coordenadora do meu curso e ela me informou que essa Editora Mundial não são parceiros da faculdade e que eu não precisaria adquirir esses materiais. Foi quando a moça do financeiro me ligou eu disse que não queria mais pq fui informada que a faculdade não tem parceria com eles coisa nenhuma ,a moça ficou brava do outro lado da linha dizendo que eu não poderia mais cancelar pq já tinha sido gravado que eu aceitei as condições e que então eu agradasse o contato do setor jurídico . Achei um desaforo pq estamos sendo coagidos a aceitar algo que nem vamos fazer uso. Isso é um golpe,disse que sou dependente do meu marido que não tenho bem condições de pagar caso ele não pague pq eu não trabalho. Resumindo estou aguardando o jurídico fazer esse contato,pq estou tbm abrindo uma reclamação junto ao PROCON porque não podem me obrigar a comprar algo que estão me empurrando guela a baixo ,só pq te ligam te pegam de surpresa e usam o nome de sua instituição de Ensino para vender seus livros . Que mundo é esse onde tem sempre um golpista querendo tirar vantagens da gente . Estou deixando registrado aqui minha indignação,porque eu não liguei pra comprar nada ,foram eles quem me ligaram e como eu disse oferecendo algo que nem vou fazer uso . E quando eu digo não quero mais em questão de menos de 20 min não posso desistir ,e o nosso direito de consumidor fica onde . Vejo isso como um golpe baixo da Editora Mundial sim. E vou registrar minha reclamação tbm no PROCON e se eu receber alguma cobrança vou procurar o pequenas causas pq isso é um absurdo.

Solução esperada

  • Cancelamento de qualquer cobrança em meu nome é desculpas por usarem o nome da faculdade Estácio Campos Ribeirao Preto

Mensagens (1)

Mundial Editora

Para: G. R.

20/04/2021

Prezados, Segue em anexo resposta referente RECLAMAÇaO: CPTBR01248635-51 - RECLAMANTE: GRACIANE RUFO QUINTAS, inscrita no CPF sob o número 053.682.026-01. Atenciosamente; Larissa Bibiano Depto. Jurídico/Mundial Editora