Conta Aumentando com frequencia

Bom dia, minha conta de celular esta aumentando com frequência sem aviso prévio, a cada mês o valor aumenta, sendo que o valor inicial era 42,00 reais hoje esta em 63,78 e uso raramente essa linha. Já tentei contato varias vezes, é muito difícil alguém atender, quando atendem e ouvem desligam na minha cara

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