RECLAMAÇÃO CONTRA A TIM 05/04/2021

Boa Tarde Estou aqui novamente PARA reclamar da TIM,desde a ultima que reclamei: Em 08/02/2021 Eles devolveram meus créditos que haviam me privado deles,usando-os pra pagar propaganda,sugestões,serviços que nunca contratei E tornando minha vida num verdadeiro inferno,(porque?: Mantenho meu celular desligado por causa deles (a TIM). E QUANDO LIGO MEU CELULAR PARECE UM TIROTEIO DE SMS DE PROPAGANDAS, E EU QUE PAGO COM OS MEUS CRÉDITOS,SEM TER SOLICITADO NADA DISSO. Pois bem nesse ínterim eu tinha, R$ 80,00 De créditos; (porque não faço ligações e não uso internet do chip, e liguei do meu telefone fixo pra saber dos meus créditos; porque sei que eles usam de má fé na surdina inventam serviços não contratados para usurpar nossos créditos. Dito e feito eles tinham descontado dos meus créditos R$ 65,00: HOJE 15/04/2021 TEM APENAS R$ 23,00. Falei com a atendente, EM 18/03/2021 , perguntei porque que só tinham 25,00? ELA DISSE QUE NAQUELE MESMO INSTANTE Iria creditar R$ 15,00. Ok ela creditou R$ 15,00, PORÉM CONTINUAM DEVENDO-ME R$ 68,00, ELA DISSE QUE OS MEUS CREDITOS SERIAM VALIDOS POR 06 MESES. Eu disse que eu tinha feito reclamação no PROCON: das propagandas, sugestões e dos meus créditos que a TIM usa pra eu pagar serviços que não contatei e que a TIM iria bloquear as propagandas e o VAS. A atendente pediu pra eu esperar, ela consultou e disse: realmente foram bloqueados serviços que a senhora não solicitou, NÃO SEI POR QUE A SENHORA ESTÁ RECEBENDO-OS: que precisaria que eu esperasse 10 dias,que entrariam em contato comigo. Esperei OS 10 DIAS: E NÃO ENTRARAM EM CONTATO. PORÉM A TEMPESTADE DE SMS DE ANUNCIOS OFEREÇENDO INTERNET ,DE SUGESTÕES,O VAS ,PLANOS PRA WHATSAPP CONTINUAM. LIGUEI PRA OUVIDORIA E TAMBEM NÃO RESOLVERAM. SINTO-ME VIOLANDA COM A FALTA DE ESCRÚPULOS,E DESRESPEITO, E SOFRER DESSE JEITO, (POR CAUSA DA TIM). TER CAÍDO HÁ MAIS DE 15 ANOS NAS MÃOS DA TIM, COMPREI NA ÉPOCA O CHIP DELES NÃO FOI UMA ESMOLA NÃO ROUBEI,PAGUEI. QUERO QUE ELES DEVOLVAM MEUS CRÉDITOS E PAREM PELO AMOR DE DEUS DOS DESCASOS, A FALTA DE RESPEITO; E AS PROPAGANDAS,SUGESTÕES DE SABER TUDO SOBRE NOVELAS. OBSERVÇÃO: 01 A ATENDENTE VERIFICOU COMIGO E O PASSO A PASSO ELA CONSTATOU QUE REALMENTE MEU CELULAR ESTÁ DESABILITADO PARA USAR DADOS MÓVEIS. ELA QUIS FAZER ESSE PASSO A PASSO PORQUE: ELA DISSE ANTES SERA QUE A SENHORA SEM SABER QUANDO FICA SEM A INTERNET EM CASA AUTOMATICAMENTE NÃO ENTRA NA INTERNET DO CHIP?. FIZEMOS O PASSO A PASSO E ESTÁ CONSTATADO QUE NÃO USO INTERNET DO CHIP DA TIM. QUERO QUE RESOLVAM LOGO; TODAS AS VEZES É: PRECISAMOS DE 15,10 DIAS PRA RESOLVER. ELES USAM TAO FÁCIL OS NOSSOS CRÉDITOS,SEM CONSULTAS; ENTAO RESOLVAM LOGO. QUERO QUE ELES DEVOLVAM MEUS CRÉDITOS(18/03/2021 EU TINHA R$ 80,00 HOJE SÓ TEM R$ 23,00: E PAREM PELO AMOR DE DEUS DOS DESCASOS, A FALTA DE RESPEITO; E AS PROPAGANDAS,SUGESTÕES DE SABER TUDO SOBRE NOVELAS ETC. TENHO INTERNET NA MINHA CASA JAMAIS USARIA INTERNET DE CHIP E AIMDA MAIS DA TIM. OBSERVÇÃO: 02 QUERO QUE ENVIEM POR DIREITO MEU PARA O MEU EMAIL: [email protected] O HISTÓRICO DO MEU SHIP JÁ SOLICITEI MIL VEZES E SÓ TIVE PROMESSAS INVÃO. E AVISAR SE ESSA SOLICITÃÇO É COBRADA E QUANTO? São Paulo 15/04/20/21 Atenciosamente

Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informações privilegiadas e/ou de caráter confidencial, não podendo ser retransmitida sem autorização do remetente. Se você não é o destinatário ou pessoa autorizada para recebê-la, informamos que o seu uso, divulgação, cópia ou arquivamento são proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e delete o seu conteúdo.This message, including its attachments, may contain privileged or confidential information, and it must not be fowarded without the express authorization of the sender. If you are not the intended recipient, we hereby inform you that the use, disclosure, copy or filing are forbidden. So, if you received this message as a mistake, please inform us by answering this e-mail and deleting its contentsQuesto messaggio, inclusi gli allegati, potrebbe contenere informazioni privilegiate e/o riservate, e non deve essere ritrasmesse senza l'autorizzazione del mittente. Se non siete il destinatario o la persona autorizzata a riceverlo, informiamo che il suo utilizzo, diffusione, copia o archiviazione sono proibite. Quindi, se avete ricevuto questo messaggio per errore, per cortesia ci informi rispondendo immediatamente a questa email e cancelli il suo contenuto Classificado como Público