Olá, gostaria de registrar uma reclamação contra a academia Smart Fit. Eu fiz minha matrícula no dia 02/03/21 e no dia 06/03/21 a academia fechou devido a Pandemia, entretanto, a academia vem cobrando o valor das mensalidades, sendo que eu só pude utilizar o espaço por 3 dias. A Academia já me cobrou 2 mensalidades no valor total de R$ 199,80 e se recusou a cancelar meu plano e devolver os valores pagos. Inclusive deseja cobrar mais uma mensalidade pelo cancelamento.
Solução esperada
Reembolso: R$ 199,80
Mensagens (3)
Smart Fit
Para:
F. J.
12/05/2021
Olá! Analisamos a sua solicitação e vimos que voce foi até a unidade recentemente para finalizar o atendimento. Ficamos à disposição caso necessário. Equipe Smart Fit.
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F. J.
Para:
Smart Fit
12/05/2021
Estou aguardando o meu reembolso, conforme foi acordado em contrato assinado de mediação.
Smart Fit
Para:
F. J.
21/05/2021
Olá! Verifiquei que voce deu entrada por outro canal e sua solicitação será resolvida por lá. Fico à disposição, caso necessário. Equipe Smart Fit.
