O brinde que você paga

Faço uma assinatura do jornal O Globo para o meu pai há muitos anos. Fui contatada para renovação da assinatura por uma atendente, que ofereceu ainda uma revista Época de brinde. Meu marido, que atendeu a ligação, chamou atenção que não desejava a revista de brinde pois não interessava ao assinante mas, dada a insistência, aceitou se não tivesse algum tipo de assinatura automática ao fim do período de gratuidade. Desde então o valor tem sido debitado normalmente em meu cartão de crédito, em nome da Editora Globo. Qual não foi minha surpresa ao se informada por meu pai que a assinatura do jornal fora suspensa por falta de pagamento. Recebi uma ligação do O Globo que me informou que eu havia assinado uma revista, não renovara o jornal. Desde ontem tento ligar para o número da Editora Globo para cancelar a assinatura, mas não consigo, ainda que esteja no horário previsto de atendimento. Via chat me informaram que somente o assinante poderia cancelar, ainda que a compra estivesse em meu cartão e CPF. Não desejo assinatura da revista, a informação era de que estava renovando a assinatura do jornal e recebendo uma revista de brinde, sem custo algum. Exijo a suspensão imediata desta assinatura e o ressarcimento dos valores pagos.

Prezada, Não localizamos nenhuma assinatura de revistas no CPF informado. Informamos que para verificarmos se há cobrança por parte da Editora Globo referente assinatura de revistas, por favor informar os 16 dígitos completos do cartão onde vem a cobrança. Atenciosamente, Victória Maria BackofficeOperações Clientes "Ne te cache pas dans le regret. Aime-toi juste et tu es prêt" [cid:721643f2-608f-4c76-a707-ce3d30fe374b] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored.

Apesar de ser a responsável finaceira e o débito estar em meu cartão de crédito, a assinatura está em nome de Hamilton Cabral, CPF 367.182.547-20. Corrigindo a informação anterior, a primeira parecal paga em nome da Editora Globo foi em favereiro, parcela 1/12, no valor de R$ 129,60. Ele recebeu um combo com várias revistas: Vogue, Marie Claire, Auto Esporte, Casa e Jardim. Reafirmo que gostaria do cancelamento das assinaturas e a devolução dos valores pagos, já que acreditamos estar fazendo a renovação da assinatura do jornal O Globo e que as revistas seriam brinde, conforme foi repetido diversas vezes nos dois telefonemas recebidos.

Prezada, Pedimos desculpas pelo mal entendido. Em seu cartão foi feito um parcelamento de 12 x R$ 129,59, totalizando R$ 1555,08, desta forma, cancelamos a assinatura e realizamos estorno no valor de R$ 1555,08, cujo o prazo é de 30 à 60 dias, ou seja, deve verificar as faturas de Maio e Junho de 2021. Atenciosamente Victória Maria BackofficeOperações Clientes "Ne te cache pas dans le regret. Aime-toi juste et tu es prêt" [cid:090dbe4f-52e7-4c38-9eb5-a2f26652ecd7] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored.